Terminos de Servicio

Ultima actualizacion: 21 de julio de 2026

1. Quien le presta el servicio

La plataforma E-Z Law (https://e-zlaw.com) es operada por Eduardo Andres del Rio Guerra, Persona fisica con actividad empresarial, con RFC RIGE710415S75 y domicilio en Las Flores 575, Col. Flor de Maria, C.P. 01760, Ciudad de Mexico, Mexico. Puede contactarnos en admin@e-zlaw.com.

Estos Terminos, junto con el Aviso de Privacidad y el Aviso Legal, rigen el uso de la Plataforma. Al crear una cuenta o utilizarla, usted los acepta. Si no esta de acuerdo, no utilice la Plataforma.

2. Que es y que no es este servicio

E-Z Law es una herramienta tecnologica que usa inteligencia artificial para ayudar a comprender documentos legales. NO es un despacho de abogados, NO proporciona asesoria legal profesional, NO sustituye la consulta con un abogado licenciado y NO genera una relacion abogado-cliente.

3. Naturaleza informativa de los resultados

Los analisis, interpretaciones y escritos generados son de caracter estrictamente informativo y educativo. Los resultados:

• No constituyen asesoria legal vinculante.
• Pueden contener errores, omisiones o imprecisiones.
• No deben usarse como unico fundamento de una decision legal.
• No garantizan resultado alguno en procedimiento judicial o administrativo.
• Citan las leyes con la fecha de su ultima reforma segun la fuente oficial de la Camara de Diputados al momento del analisis, e incluyen el enlace al texto oficial para que usted lo verifique. Aun asi, verifique siempre la vigencia con un profesional.

4. Cuenta de usuario

• Debe ser mayor de edad y proporcionar informacion veraz.
• Es responsable de mantener la confidencialidad de su contrasena y de la actividad de su cuenta.
• Debe confirmar su correo electronico para continuar usando el servicio despues de los primeros analisis de prueba.
• Una persona no debe crear multiples cuentas para eludir los limites de los planes.

5. Planes, precios y cuotas

Los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN):

• Gratis: sin costo, con una cuota mensual limitada de analisis.
• Starter: $149 MXN al mes, o $1,490 MXN al ano.
• Profesional: $347 MXN al mes, o $3,470 MXN al ano. Incluye 40 analisis mensuales.
• Paquetes adicionales: se pueden adquirir cuando agota su cuota mensual, con plan Profesional activo. El saldo no consumido no caduca mientras su cuenta permanezca activa.

La cuota de analisis se reinicia cada periodo mensual y los analisis no consumidos no se acumulan al periodo siguiente. Las condiciones vigentes de cada plan se detallan en la pagina de planes. El desglose del IVA se indica en el comprobante fiscal correspondiente.

Periodo de prueba: las cuentas nuevas reciben un periodo de prueba del plan Profesional. Al terminar, la cuenta pasa automaticamente al plan Gratis; no se genera cargo alguno salvo que usted contrate expresamente un plan de pago.

6. Cobro y renovacion automatica

Los planes de pago se renuevan automaticamente al final de cada periodo (mensual o anual) por el mismo periodo contratado, cargando al medio de pago registrado, hasta que usted cancele. Le notificaremos por correo cualquier cambio de precio con al menos 30 dias naturales de anticipacion; si no esta de acuerdo, puede cancelar antes de que surta efecto.

Los pagos se procesan a traves de proveedores de pago externos. No almacenamos los datos de su tarjeta.

7. Cancelacion

Puede cancelar en cualquier momento desde Configuracion en su cuenta, o escribiendo a admin@e-zlaw.com. La cancelacion:

• Surte efecto al terminar el periodo que ya pago; conserva el acceso hasta esa fecha.
• Impide cualquier cargo posterior.
• No elimina su cuenta ni sus documentos: puede seguir usando el plan Gratis, o eliminar su cuenta por separado.

8. Reembolsos

Si no queda satisfecho con su primera contratacion de un plan de pago, puede solicitar el reembolso integro dentro de los 7 dias naturales siguientes al cargo, siempre que haya consumido 3 analisis o menos en ese periodo. Escriba a admin@e-zlaw.com desde el correo de su cuenta y lo procesaremos dentro de los 10 dias habiles siguientes por la misma via del pago.

Fuera de ese supuesto no se reembolsan periodos ya iniciados ni paquetes de analisis ya consumidos. Si el servicio presenta una falla que nos sea imputable y le impida usarlo durante un periodo prolongado, le compensaremos con la extension equivalente de su suscripcion o con el reembolso proporcional, a su eleccion. Lo anterior es sin perjuicio de los derechos que le concede la Ley Federal de Proteccion al Consumidor.

9. Facturacion

Puede solicitar su comprobante fiscal digital (CFDI) escribiendo a admin@e-zlaw.com con sus datos fiscales, dentro del mes calendario en que se realizo el pago.

10. Uso aceptable

Usted se obliga a no utilizar la Plataforma para:

• Subir documentos sobre los que no tenga derecho o autorizacion.
• Presentar los resultados como si fueran asesoria juridica profesional propia o de un tercero.
• Intentar vulnerar la seguridad del servicio, o extraer datos de forma automatizada.
• Revender o redistribuir el servicio sin autorizacion escrita.
• Cualquier fin ilicito.

11. Propiedad intelectual

Los documentos que usted sube siguen siendo suyos. No reclamamos derechos sobre ellos ni sobre los resultados generados para usted, y usted puede usarlos libremente. El software, la marca, el diseno y el contenido propio de la Plataforma son de su titular y estan protegidos por la legislacion aplicable.

12. Disponibilidad, suspension y terminacion

Procuramos que el servicio este disponible de forma continua, pero puede interrumpirse por mantenimiento, fallas de terceros o causas de fuerza mayor. Podemos suspender o terminar una cuenta que incumpla estos Terminos, notificandoselo al correo registrado y, cuando la naturaleza del incumplimiento lo permita, dandole oportunidad de corregirlo. Si terminamos su cuenta sin que exista incumplimiento de su parte, le reembolsaremos la parte proporcional no utilizada del periodo pagado.

13. Limitacion de responsabilidad

En la maxima medida permitida por la ley, no seremos responsables por danos indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos derivados del uso de la Plataforma, incluyendo perdidas economicas por decisiones basadas en los analisis, resultados adversos en procedimientos legales, errores de interpretacion o perdida de informacion.

Nuestra responsabilidad total frente a usted, por cualquier concepto, no excedera el monto que usted nos haya pagado en los 12 meses anteriores al hecho que la origine. Nada en estos Terminos limita la responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la ley, ni los derechos irrenunciables que le otorga la Ley Federal de Proteccion al Consumidor.

14. Modificaciones a estos Terminos

Podemos modificar estos Terminos. Los cambios sustanciales se le notificaran al correo registrado con al menos 15 dias naturales de anticipacion y se publicaran en esta pagina. Si no esta de acuerdo, puede cancelar antes de que entren en vigor; el uso continuado despues de esa fecha constituye su aceptacion.

15. Ley aplicable, PROFECO y jurisdiccion

Estos Terminos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Si usted actua como consumidor, puede acudir a la Procuraduria Federal del Consumidor (PROFECO) — www.profeco.gob.mx, telefono 55 5568 8722— para cualquier queja o conciliacion. Agotada o no esa via, las partes se someten a la jurisdiccion de los tribunales competentes de la Ciudad de Mexico, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razon de sus domicilios presentes o futuros.

16. Contacto

Para cualquier duda, aclaracion, cancelacion o reclamacion sobre estos Terminos escribanos a admin@e-zlaw.com, o al domicilio senalado en el punto 1.